ANÁLISE DA GESTÃO DE LOGÍSTICA REVERSA DE VASILHAMES DE VIDRO EM UMA FÁBRICA DE REFRIGERANTES

A dinâmica tecnológica e de mercado, presentes nas indústrias atuais,
têm propiciado a reestruturação dos processos logísticos das empresas
para que se atenda de forma mais eficiente e eficaz às necessidades dos
seus clientes. A busca por uum produto ou serviço diferenciado é a
principal preocupação das organizações para enfrentar a
competitividade do mercado atual. Com isso, as organizações estão
encontrando na logística reversa oportunidades para a diferenciação
do produto oferecido aos seus clientes e consumidores. A avaliação
prévia das principais vantagens competitivas que podem ser adquiridas
através da administração do fluxo reverso reflete diretamente no
sucesso do reaproveitamento de produtos e materiais constituintes
após o seu uso seja sobre os aspectos econômicos, ambientais ou
sociais. Frente a esse cenário, a gestão da logística reversa precisa de
planejamento coordenado do fluxo das mercadorias, desde o
consumidor final até a unidade produtora. Neste sentido, a logística
reversa é um fator que pode ser utilizado como estratégia para uma
organização. Este trabalho tem como objetivo analisar a gestão
logística reversa em uma fábrica de refrigerantes. Para isto, realizouse
um estudo exploratório, de pesquisa in loco, usando o método
qualitativo de estudo de caso, uma vez que se tem por objetivo
descrever, explicar e explorar as condições reais e a efetiva aplicação
da logística reversa na empresa estudada, bem como a exploração de
seus aspectos e identificação de relações entre eles. Foi feita uma
verificação do processo em todos os seus aspectos, de modo a entendê-
los e avalia-los. Por fim, é feito um panorama geral das vantagens da
utilização da logística reversa como ferramenta estratégica, redução
de custos e ampliação da margem de lucro.