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Neste trabalho é desenvolvida e aplicada metodologia para auxiliar a tomada de decisões, nos níveis
tático e operacional, do gerenciamento da coleta de resíduos sólidos urbanos. Tal metodologia, baseada
em modelo matemático de otimização de programação não-linear por metas, foi aplicada à cidade de
Piracicaba, SP. Pôde-se constatar alguns problemas, como falta de coleta convencional de todos os
resíduos gerados em alguns setores, não otimização da frota de veículos existente, produtividades acima
das estabelecidas como ótimas na maioria dos setores, densidades abaixo ou acima da média, entre
outros. Além disso, verificou-se a necessidade de reestruturação dos setores de coleta para que o
gerenciamento se torne mais eficaz. Com a aplicação do modelo, pôde-se concluir que tal ferramenta é
útil na tomada de decisão nos níveis tático e operacional, podendo, inclusive, auxiliar na redefinição de
estratégias a serem seguidas pelos tomadores de decisão.
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