Limpeza Urbana

Limpeza pública – obtenção da certificação de qualidade ISO 9002

O modelo de Gestão Ambiental Integrada da cidade de Santo André, envolve os departamentos de Gestão Ambiental, de Manutenção e Obras (abastecimento de água, esgotamento sanitário e drenagem) e de Resíduos Sólidos. O padrão de qualidade obtido na prestação de serviços à população, através da certificação ISO 9002, tem sido …

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Avaliação dos serviços de limpeza pública por estratos sociais numa cidade de porte médio

Este estudo tem por objetivo avaliar os serviços de limpeza pública da cidade de Cajazeiras-PB. A realização da pesquisa ocorreu no mês de dezembro de 1998. Adotou-se como metodologia avaliar os serviços por estratos sociais: bairros com características sócio-econômicas e ambientais distintas. A amostra constou de trinta e três moradores …

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Custos na limpeza urbana de Belo Horizonte – metodologia de apropriação e gerenciamento

O estudo relata ações voltadas à implementação da gestão de custos na Superintendência de Limpeza Urbana de Belo Horizonte – SLU, com abordagem prática para os processos de adequação da metodologia de custeio existente, com vistas a adaptá-la ao ciclo de serviços e à realidade operacional da autarquia. Com este …

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A participação popular na limpeza urbana

A Superintendência de Limpeza Urbana de Belo Horizonte através da sua Assessoria de mobilização Social, vem realizando um trabalho de educação ambiental, com ampla participação popular, com o objetivo de mudar conceitos e hábitos culturais do munícipe na forma de perceber o lixo e com ele lidar. Pretende-se que a …

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Contribuição da fiscalização de limpeza urbana para a educação ambiental e a gestão de resíduos sólidos em Belo Horizonte

Este trabalho tem como principal objetivo retratar a importância da inserção da atividade do Fiscal de limpeza urbana da Superintendência de Limpeza Urbana de Belo Horizonte na educação ambiental, na gestão dos resíduos sólidos e no cumprimento das prescrições do regulamento de Limpeza Urbana, como fator preponderante para preservação do …

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Melhoria contínua da qualidade da limpeza urbana

O trabalho apresenta metodologia de avaliação da qualidade dos serviços de limpeza de uma área referenciada na opinião dos usuários (cliente-cidadão) e que introduz, no sistema de gerenciamento, um processo de melhoria contínua na qualidade dos serviços. Além de apresentar as bases da metodologia, o trabalho apresenta os resultados da …

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